För de integrationer vi har tillgängliga för att skapa koppling till externa system kan problem inträffa där kopplingen försvinner. Oftast kan vi inte kontrollera exakt vad som gjort att kopplingen inte längre är aktiv. I sådana fall hjälper det oftast inte heller att kontakta supporten för den externa tjänsten, då svaret vanligen är att skapa om kopplingen. Så den rekommenderade lösningen för dessa fel blir även så i Senseworks, att ta bort den kopplingen som är satt som inaktiv och skapa en ny.
En koppling sätts till inaktiv då vi inte längre kan uppdatera dess access token som krävs för att kommunicera med den externa tjänsten. Regler för hur dessa access tokens hanteras skiljer sig för varje extern tjänst. Men nedan följer en lista på tänkbara orsaker vi samlat ihop från de externa tjänster vi erbjuder integrationer mot:
Om det återkommande blir fel på samma koppling eller om du har några andra funderingar vänligen kontakta supporten.
