Du avslutade nyligen din anställning som Head of Innovation. Hur känns det nu, relativt kort tid efter?
Helt rätt. Branschen är kanske inte redo att göra den utvecklingsresa som kommer krävas i den fart som behövs. Jag är kanske för otålig, eller så inser inte branschen det jag ser. Vem som har rätt låter jag betraktarna bedöma. Jag anser kort och gott att branschens utveckling går för långsamt. Och det är inte bra vare sig för revisionsmedarbetare eller kunder. De revisionsbyråer som satsar på automatisering och effektivisering kommer att få fler och nöjdare kunder, och personal kommer att söka sig till dem.
Hur ser du på innovation hos revisionsbranschen?
Jag ser att revisionsbyråerna ligger långt efter och inte kommer klara framtidens krav från kunder. Där kommer Senseworks in och gör ett stort och viktigt arbete för alla byråer och revisorer.
Hur ser du på framtida utveckligen inom revision?
Jag ser faktiskt positivt på det och tror att det finns otroligt mycket att göra! Branschen måste effektiviseras, och jobbet måste bli roligare för alla tiotusentals revisorer. Jag tror också att framtiden handlar om att revisionsbyråer inte ska behöva fråga kunder varje år, eller oftare, om dokument eller siffror. Revisionsbyråer ska vara uppkopplade och få den mesta informationen de behöver automatiskt. Det kommer underlätta för alla!
Jag upplever att branschen genomgår en paradigmförändring, där branschen går från att ha haft en mer monolitisk infrastruktur som varit desktop-baserad till att röra oss mot en bredare systemmöjlighet. Delar du den uppfattningen?
Ja. Även revision går mot att använda SaaS-tjänster som gör livet lättare för alla. Revisionsbyråer kommer inte behöva utveckla egna tjänster utan dessa kan man lätt och säkert abonnera på. Det innebär att de minsta byråerna kommer mer eller mindre ha samma möjligheter som de största. Digitala tjänster kommer vara en självklarhet, så det som kommer särskilja revisionsbyråer är människorna och deras erfarenhet av att hjälpa bolag framåt samt ha bransch- eller annan specialistkunskap.
Finns det en risk att revisionen tappar relevans om inte revisionsbyråer håller jämna steg med den digitala utvecklingen? Jag tänker främst på byråer som fortfarande ser revision som sin huvudsakliga affärsmodell. Vi ser allt fler mindre byråer som anpassar sig och övergår till en proaktiv rådgivning som en följd av förbättrade revisionsverktyg och processer.
Ja. Revisionsbyråer som inte arbetar proaktivt kommer att förlora kunder och förtroende. Det innebär att bolag som arbetar mer modernt, automatiserat och uppkopplat kommer att få många nya och nöjdare kunder.
Hur tycker du SME-byråer kan utveckla sin affär emot kunden i en högre utsträckning?
Jag ser framför mig en positiv utveckling för branschen där kunder får större värde av revision och redovisning, och där vardagen blir lättare och mer effektiv för alla revisorer. Enligt mig handlar framtiden för alla revisionsbyråer om att börja leverera insikter i mer eller mindre realtid och att visa upp siffror och statistik som ger kunden en bättre upplevelse och insikter.
Vad är din syn på Sensework?
Senseworks digitala tjänsteutbud och personal levererar enligt mig väldigt stort värde. Inte bara till alla revisorer utan också, på sikt, till alla Sveriges bolag. Senseworks är en mycket viktig spelare för branschen! Jag tror att de byråer som använder Senseworks kommer att få nöjdare kunder och personal som mår bättre och har roligare!
Vad är dina tre kortsiktiga framtidsspaningar?
1. Revision kommer att automatiseras, både för kunder och för revisorer.
2. Insikter och tydliga dashboards, baserade på information och siffror kopplat till revision, kommer att presenteras genom säkra inloggningar på webben för både kunder och revisorer. Det innebär att man lätt kan se siffror och insikter och förstå om det är bra eller mindre bra, samt få hjälp med hur man kan arbeta med informationen.
3. Tripadvisor, Reco eller liknande kommer att finnas i större utsträckning anpassat för revisionsbyråer, revisorer och deras kunder. Det innebär att kunder kan hitta de bäst rankade i sin region eller landet, eller hitta någon med den kunskap eller expertis man söker.
Tror du att de mindre byråerna är redo för transformera sin arbetsprocess?
Bra fråga. Egentligen tror jag inte att de flesta är redo. De behöver nog hjälp att komma igång och förstå värdet. Men har man väl kommit igång så ser man fördelarna och kan inte gå tillbaka till gamla vanliga arbetssätt.
Vad kan Senseworks göra bättre framöver?
Jag ser fram emot att se vilken upplevelse kunderna kommer att ha i deras inloggade miljö. Det blir också spännande att se om det kommer att växa fram en konsultdel hos er, antingen att ni sköter det själva eller i samarbete med partners. Jag tror nämligen att kunderna kommer att vilja köpa expertishjälp.
Varför har över 60 byråer valt Senseworks tror du?
För att ni levererar en realtidslösning och upplevelse som bara blir bättre och bättre, vilket revisionsbyråer aldrig hade kunnat bygga själva på grund av dess komplexitet och krav på omfattande expertis inom teknikförvaltning och utveckling.
Hur kändes det här?
Läskigt. Jag vill ju branschen väl, men kanske tycker någon att jag är negativ mot den. Jag är orolig för de byråer som inte kan eller vågar satsa på utveckling, och jag vill verkligen förmedla att jag vill alla väl. Så till alla byråer vill jag säga - om ni inte har tittat på vad Senseworks gör för många, så boka in ett möte med dem. Tiden kommer inte att vara bortkastad. Tvärtom.
Tackar ödmjukast för pratstunden, Jone!
